Політика конфіденційності та захисту персональних даних Medical Plaza Львів

1. Загальні положення

Сайт https://lviv.medicalplaza.ua/ (далі по тексту – «Сайт») належить Багатопрофільному медичному та репродуктивному центру Medical Plaza Львів, що зареєстрований та здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України (далі – «Медичний центр»).

Медичний центр з повагою ставиться до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку користувачів Сайту, а також тих осіб, які користуються сервісами Сайту (далі – Користувачі). Зважаючи на це, ми прагнемо захищати конфіденційність персональних даних (відомостей або сукупності відомостей про фізичну особу, за допомогою яких користувача ідентифіковано або може бути конкретно ідентифіковано), тим самим створивши та забезпечивши максимально комфортні умови використання сервісів Сайту для кожного користувача.

З метою реалізації викладеного вище, Медичний центр діє в рамках даної Політики конфіденційності та захисту персональних даних (далі – «Політика»), текст якої викладено нижче. Зокрема, Політика встановлює порядок обробки Медичним центром персональних даних, види персональних даних, що збираються, та мети їх використання, взаємодія Медичного центру з третіми особами, заходи безпеки, які застосовуються для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також контактну інформацію для Користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та поводження з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Вас щодо практики захисту персональних даних.

2. Види оброблюваних персональних даних

При використанні Користувачем сервісів Сайту Медичним центром здійснюється обробка таких даних Користувача:

даних, які Користувач надає при реєстрації на Сайті та в процесі користування сервісами, зокрема, заповненні форм зворотного зв’язку для отримання консультації, запису на прийом;
файлів cookie;
ІР адреси Користувача;
параметрів і налаштувань інтернет-браузерів (User-agent).

Зокрема, Медичний центр збирає тільки ті персональні дані, які свідомо і добровільно надані Користувачем як суб’єктом персональних даних в цілях використання сервісів Сайту (наприклад, ім’я та прізвище, логін і пароль доступу, адреса електронної пошти, номер контактного телефону, дата народження, стать тощо), що відповідно до вимог законодавства є згодою суб’єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до мети їх обробки, зазначеної в цій Політиці.

Медичний центр збирає дані про статистику відвідування сайту (наприклад, про з’єднання, трафік, браузер Користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на Сайті).

Також, при відвідуванні сайту Медичний центр фіксує всі входи Користувача в систему. Інші відомості щодо поведінки Користувача в мережі не обробляються та не зберігаються Медичним центром.

Звертаємо Вашу увагу, що Медичний центр збирає мінімальний обсяг інформації, необхідний виключно для виконання запиту суб’єкта персональних даних.

Медичний центр не збирає інформацію, щодо обробки якої законодавством встановлено певні вимоги, наприклад, інформацію про расове або етнічне походження, про політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках або засудження до кримінального покарання (згідно зі статтею 7 Закону України «Про захист персональних даних »№ 2297-VI від 01.06.2010 р.).

3. Обробка персональних даних

Обробка та зберігання наданих Користувачем персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Сайту. Надані персональні дані обробляються та можуть зберігатися в Базі персональних даних або в окремій таблиці Бази даних Сайту.

4. Цілі обробки/використання персональних даних

Персональні дані використовуються в цілях забезпечення надання Інтернет-сервісів Сайту, обміну інформацією/новинами, відносин у сфері реклами та комунікації відповідно до законів України, в тому числі, але не виключно: «Про захист персональних даних», «Про ратифікацію Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних та Додаткового протоколу до Конвенції про захист осіб у зв’язку з автоматизованою обробкою персональних даних стосовно органів нагляду та транскордонних потоків даних», «Про інформацію», «Про рекламу», «Про телекомунікації», «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах», а також відповідно до Правил використання Сайту та інших актів, що регулюють діяльність Медичного центру.

5. Термін зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом терміну не більше, ніж це необхідно з метою їх обробки.

Після того, як суб’єкт персональних даних перестає бути користувачем Сайту шляхом видалення свого облікового запису на Сайті, його персональні дані також автоматично видаляються.

6. Використання файлів cookie

Cookie – це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які відправляються веб-браузеру та зберігаються на пристрої Користувача (наприклад, комп’ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого Користувач відвідує Сайт).

Файли cookie можуть постійними (зберігаються в комп’ютері до моменту видалення їх Користувачем), або тимчасовими/сесійними (зберігаються тільки до закриття браузера). Також, файли cookie діляться на основні (вони встановлюються безпосередньо відвідуваним Сайтом) і сторонні (встановлюються іншими сайтами).

Звертаємо увагу на таке:

дані файлів cookie оновлюються при повторному відвідуванні Користувачем Сайту;
в більшості випадків, веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне збереження файлів cookie на пристрої Користувача;
відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів і / або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.

Медичний центр дбає про своїх користувачів і намагається зробити користування Сайтом максимально комфортним, і для цього Медичному центру необхідно, за допомогою файлів cookie, проаналізувати поведінку, переваги та інтереси Користувача. Аналіз за допомогою файлів cookie допоможе Медичному центру поліпшити досвід взаємодії з Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію Сервісу.

З огляду на класифікацію Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), Медичний центр використовує такі категорії файлів cookie:

файли cookie, необхідні для переміщення Користувача по веб-сторінці та використання певних сервісів (наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по Сайту). Ці файли здійснюють запам’ятовування попередніх дій користувача при переході на попередню веб-сторінку в тій же сесії.
експлуатаційні файли cookie, що підсумовують інформацію про те, як використовується Сайт (наприклад, час перебування на Сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння, які саме розділи та сервіси Сайту були найбільш цікаві для Користувача, наскільки ефективна та чи інша рекламна і/або маркетингова кампанія тощо). Ці дані зберігаються на пристрої Користувача між сеансами веб-браузера. Зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie інформація призначена тільки для статистичних та аналітичних задач. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу, та виключно для зазначених вище цілей.
функціональні файли cookie використовуються для збереження параметрів або конфігурацій, які зберігаються на пристрої Користувача між сеансами веб-браузера (наприклад, ім’я користувача, фото в профілі, інформація щодо залишених коментарів, мова сайту, місцезнаходження, відомості про те, чи надавалася Користувачеві будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування Сайту). Дані файли cookie також дозволяють Користувачам дивитися відео, брати участь в інтерактивах (опитування, голосування) та взаємодіяти з соціальними мережами. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу.
цільові файли cookie використовуються для надання контенту, який може зацікавити Користувача. Ці дані зберігаються на пристрої Користувача між сеансами веб-браузера (наприклад, відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо та відеоматеріалу, з метою уникнення повторного показу, управління цільовою рекламою, оцінка ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування Користувачем інших ресурсів при переходах, а також інші параметри налаштування Сайту).

Сайт може ділитися цією інформацією з іншими сторонами, включаючи медіа-клієнтів, рекламодавців, агентств і партнерів по суміжних бізнесах для того, щоб вони надавали якісну таргетовану рекламу.

Якщо Користувач не погоджується з використанням файлів cookie або навмисно видаляє всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальших відвідинах Сайту Користувачеві буде повторно запропоновано включення та використання файлів cookie.

Інформація про Користувачів, отримана за допомогою файлів cookie, не продається та не поширюється у відкритому доступі.

7. Взаємодія Сайту з іншими ресурсами

При використанні Користувачем сервісів на сторінках Сайту можуть бути присутніми коди інших Інтернет-ресурсів і третіх осіб, в результаті чого такі Інтернет-ресурси та треті особи можуть отримувати Ваші дані. Отже, ці Інтернет-ресурси можуть отримувати й обробляти інформацію про те, що Ви відвідали ці сторінки, а також іншу інформацію, яку передає браузер Користувача.

Використання інших сервісів Медичного центру необхідно для оперативного аналізу відвідувань сайту, внутрішньої та зовнішньої оцінки відвідуваності сайту, глибини перегляду, активності користувачів. Дані, отримані від таких сервісів, Медичний центр не зберігає та не обробляє.

Відповідно, якщо Користувач в силу будь-яких причин не бажає, щоб зазначені послуги отримували доступ до його персональних даних, він може за власним бажанням вийти зі свого акаунту або профілю, очистити файли cookie (через свій браузер).

8. Безпека неповнолітніх

Сайт не призначений для неповнолітніх користувачів.

9. Взаємодія Медичного центру з третіми особами стосовно персональних даних

Медичний центр не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб’єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в законодавстві України та в даній Політиці. Медичний центр розуміє, що особиста інформація є цінністю та невід’ємним змістом, у тому числі, особистих немайнових прав будь-якої фізичної особи, і тому вживає всіх можливих заходів для захисту особистої інформації користувачів, добровільно й усвідомлено переданої останніми Медичному центру.

На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (в інформаційних і/або рекламних цілях). При переході Користувачем за посиланням на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти не поширюватиметься.

10. Конфіденційність активності суб’єкта персональних даних на Сайті

Відомості про поведінку на Сайті Користувачів, які проходять через мережу, або електронну пошту Користувача, захищені відповідно до законодавства. Тобто, Медичний центр жодним чином або способом не порушує таємницю «активності» користувача при використанні останнім сервісів Сайту.

11. Захист персональних даних

Медичний центр використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації та персональних даних від втрати, неправильного використання, зміни або знищення. Однак, попри всі зусилля, Медичний центр не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають за межами регулювання Медичного центру.

Медичний центр забезпечує застосування всіх відповідних зобов’язань щодо дотримання конфіденційності, а також технічних і організаційних заходів безпеки для запобігання несанкціонованого або незаконного розголошення або обробки такої інформації та даних, їх випадкової втрати, знищення або пошкодження.

12. Умови доступу до персональних даних

Порядок доступу до персональних даних третіх осіб визначається умовами згоди Користувача, наданого власнику персональних даних на обробку цих даних, або відповідно до вимог закону.

Доступ Користувача до даних про себе здійснюється безоплатно.

Для поновлення, отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних, відкликання згоди на обробку персональних даних, яке Вами надано Медичного центру згідно цієї Політики, або в разі наявності будь-яких зауважень, побажань чи претензій щодо Ваших персональних даних, які обробляються Медичним центром, будь ласка, звертайтеся до Медичного центру:

телефонами 0800 889 108, 067 315 57 31, 067 338 07 57 та iншими, що наведені на Сайті на момент звернення;

електронною поштою [email protected];

за адресою надання медичних послуг Львів, проспект Червоної Калини, 66а.

13. Зміни в Політиці

У цю Політику, періодично та без попереднього повідомлення Користувача про це, можуть вноситися зміни та доповнення, у тому числі, при зміні вимог законодавства.

Нова Політика конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення на Сайті Медичного центру, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.

Просимо час від часу переглядати Політику для того, щоб бути в курсі будь-яких змін або доповнень.